Muitas mensagens
O atendimento repete as mesmas perguntas para cada nova marcação.
Agendamento online
Organize marcações sem transformar o atendimento numa tarefa manual.
Estruturamos experiências de agendamento para que clientes possam consultar serviços, disponibilidade e iniciar marcações com menos troca de mensagens e menos trabalho operacional.
Agenda online
Serviços
Profissionais
WhatsApp
Pagamentos
AGENDAMENTO DIGITAL
Serviço.
Horário.
Marcação.
Horário.
Marcação.
Escolher
Confirmar
Marcar
O problema
Quando cada marcação depende de mensagens, a agenda consome tempo.
Confirmar serviço, profissional, dia, horário e condições através de várias mensagens cria fricção para a equipa e também para o cliente.
02
Informação espalhada
Serviços, horários e disponibilidade podem ficar distribuídos por agenda, WhatsApp e outras ferramentas.
03
Mais trabalho operacional
A equipa perde tempo com tarefas que poderiam ser parcialmente automatizadas.
Como funciona
O cliente avança por uma sequência simples.
A experiência pode ser adaptada ao negócio, mas o objetivo é sempre reduzir passos desnecessários.
Escolhe o que pretende marcar.
O cliente começa pelo serviço ou tratamento que procura.
Seleciona profissional ou unidade.
Quando aplicável, a experiência pode separar equipas, profissionais ou localizações.
Consulta disponibilidade.
O cliente vê opções disponíveis sem precisar perguntar manualmente.
Finaliza a marcação.
A experiência pode incluir confirmação, sinal ou outras regras do negócio.
Estrutura de agendamento
Mais do que mostrar horários.
Um sistema de marcações precisa refletir como o negócio realmente funciona.
☷
Serviços
Organize serviços, duração e informações importantes para o cliente.
◎
Profissionais
Distribua disponibilidade por profissional quando necessário.
⌖
Unidades
Empresas com vários espaços podem organizar marcações por localização.
◷
Horários
Disponibilidade, intervalos e regras podem ser estruturados digitalmente.
◌
Lembretes
Comunicações automáticas podem apoiar confirmação e acompanhamento da marcação.
€
Sinal
Quando fizer sentido, o processo pode incluir pagamento antes da confirmação.
Ver pagamentos →
Agenda + WhatsApp
O WhatsApp pode continuar no processo sem ser a agenda.
O cliente pode iniciar a jornada num canal digital, consultar disponibilidade e depois receber comunicações ou acompanhamento pelo WhatsApp.
1
Escolha
O cliente seleciona serviço e horário.
2
Confirmação
O sistema regista a intenção ou marcação.
3
Comunicação
WhatsApp e automações podem assumir comunicações posteriores.
Marcação + pagamento
Quando necessário, a confirmação pode incluir um sinal.
Para determinados serviços, o negócio pode querer condicionar a confirmação a um pagamento antecipado.
O cliente escolhe a marcação.
Serviço, data, hora e outras informações ficam definidas no processo.
Pode ser solicitado um sinal.
O valor e as condições dependem das regras comerciais da empresa.
A marcação avança.
O pagamento pode fazer parte do fluxo de confirmação.
Agenda e pagamento podem trabalhar juntos.
O ecossistema MF permite integrar experiências de marcação, pagamento e automação quando o negócio exige.
Ver soluções de pagamento →
Estética e beleza
Agendamento digital faz especial sentido em negócios baseados em serviços.
Profissionais de estética, salões, clínicas e outros negócios com horários definidos podem reduzir parte do trabalho manual de marcação.
✦
Profissional independente
Serviços, disponibilidade e marcação numa experiência simples para o cliente.
Soluções para estética →+
Clínica ou equipa
Vários profissionais, serviços e unidades podem exigir regras mais completas.
Soluções para clínicas →
Parte de um ecossistema
A agenda não precisa funcionar isoladamente.
Marcações podem alimentar pagamentos, CRM, WhatsApp, automações e sistemas de gestão.
€
Pagamentos
Integre sinais ou pagamentos ao processo de marcação.
Ver pagamentos →◎
CRM
Informações de clientes podem apoiar processos comerciais e atendimento.
Ver CRM →⟳
Automação
Confirmações, lembretes e outros processos podem ser automatizados.
Ver automação →
Agendamento Online MF
Quer reduzir o trabalho manual das suas marcações?
Podemos estruturar uma experiência de agendamento adequada aos seus serviços, profissionais e processo de atendimento.
Agendamento online
Organize marcações sem transformar o atendimento numa tarefa manual.
Estruturamos experiências de agendamento para que clientes possam consultar serviços, disponibilidade e iniciar marcações com menos troca de mensagens e menos trabalho operacional.
Agenda online
Serviços
Profissionais
WhatsApp
Pagamentos
AGENDAMENTO DIGITAL
Serviço.
Horário.
Marcação.
Horário.
Marcação.
Escolher
Confirmar
Marcar
O problema
Quando cada marcação depende de mensagens, a agenda consome tempo.
Confirmar serviço, profissional, dia, horário e condições através de várias mensagens cria fricção para a equipa e também para o cliente.
01
Muitas mensagens
O atendimento repete as mesmas perguntas para cada nova marcação.
02
Informação espalhada
Serviços, horários e disponibilidade podem ficar distribuídos por agenda, WhatsApp e outras ferramentas.
03
Mais trabalho operacional
A equipa perde tempo com tarefas que poderiam ser parcialmente automatizadas.
Como funciona
O cliente avança por uma sequência simples.
A experiência pode ser adaptada ao negócio, mas o objetivo é sempre reduzir passos desnecessários.
Escolhe o que pretende marcar.
O cliente começa pelo serviço ou tratamento que procura.
Seleciona profissional ou unidade.
Quando aplicável, a experiência pode separar equipas, profissionais ou localizações.
Consulta disponibilidade.
O cliente vê opções disponíveis sem precisar perguntar manualmente.
Finaliza a marcação.
A experiência pode incluir confirmação, sinal ou outras regras do negócio.
Estrutura de agendamento
Mais do que mostrar horários.
Um sistema de marcações precisa refletir como o negócio realmente funciona.
☷
Serviços
Organize serviços, duração e informações importantes para o cliente.
◎
Profissionais
Distribua disponibilidade por profissional quando necessário.
⌖
Unidades
Empresas com vários espaços podem organizar marcações por localização.
◷
Horários
Disponibilidade, intervalos e regras podem ser estruturados digitalmente.
◌
Lembretes
Comunicações automáticas podem apoiar confirmação e acompanhamento da marcação.
€
Sinal
Quando fizer sentido, o processo pode incluir pagamento antes da confirmação.
Ver pagamentos →
Agenda + WhatsApp
O WhatsApp pode continuar no processo sem ser a agenda.
O cliente pode iniciar a jornada num canal digital, consultar disponibilidade e depois receber comunicações ou acompanhamento pelo WhatsApp.
1
Escolha
O cliente seleciona serviço e horário.
2
Confirmação
O sistema regista a intenção ou marcação.
3
Comunicação
WhatsApp e automações podem assumir comunicações posteriores.
Marcação + pagamento
Quando necessário, a confirmação pode incluir um sinal.
Para determinados serviços, o negócio pode querer condicionar a confirmação a um pagamento antecipado.
O cliente escolhe a marcação.
Serviço, data, hora e outras informações ficam definidas no processo.
Pode ser solicitado um sinal.
O valor e as condições dependem das regras comerciais da empresa.
A marcação avança.
O pagamento pode fazer parte do fluxo de confirmação.
Agenda e pagamento podem trabalhar juntos.
O ecossistema MF permite integrar experiências de marcação, pagamento e automação quando o negócio exige.
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Estética e beleza
Agendamento digital faz especial sentido em negócios baseados em serviços.
Profissionais de estética, salões, clínicas e outros negócios com horários definidos podem reduzir parte do trabalho manual de marcação.
✦
Profissional independente
Serviços, disponibilidade e marcação numa experiência simples para o cliente.
Soluções para estética →+
Clínica ou equipa
Vários profissionais, serviços e unidades podem exigir regras mais completas.
Soluções para clínicas →
Parte de um ecossistema
A agenda não precisa funcionar isoladamente.
Marcações podem alimentar pagamentos, CRM, WhatsApp, automações e sistemas de gestão.
€
Pagamentos
Integre sinais ou pagamentos ao processo de marcação.
Ver pagamentos →◎
CRM
Informações de clientes podem apoiar processos comerciais e atendimento.
Ver CRM →⟳
Automação
Confirmações, lembretes e outros processos podem ser automatizados.
Ver automação →
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